Política de Privacidade

OrthoZeen – Comércio de Produtos Ortopédicos

Última atualização: 03/03/2026

A OrthoZeen, pessoa jurídica de direito privado, com sede em ANTONINA/PR, doravante denominada “CONTROLADORA”, estabelece a presente Política de Privacidade com o objetivo de informar, de forma clara e transparente, como realiza o tratamento de dados pessoais no âmbito de suas atividades de comércio eletrônico.

Esta Política encontra-se em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

1. DEFINIÇÕES

Para os fins desta Política:

Dados Pessoais: informação relacionada à pessoa natural identificada ou identificável.
Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais.
Tratamento: toda operação realizada com dados pessoais (coleta, armazenamento, utilização, compartilhamento etc.).
Controladora: OrthoZeen, responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.

2. DADOS PESSOAIS COLETADOS

A OrthoZeen poderá coletar os seguintes dados no âmbito do e-commerce:

2.1 Dados fornecidos pelo Titular:

Nome completo
CPF
Data de nascimento (quando necessário)
Endereço completo
Telefone
E-mail
Dados para emissão de nota fiscal
Informações inseridas em formulários de contato

2.2 Dados transacionais:

Histórico de pedidos
Produtos adquiridos
Forma de pagamento escolhida

2.3 Dados coletados automaticamente:

Endereço IP
Geolocalização aproximada
Tipo de navegador e dispositivo
Cookies e tecnologias similares

3. FINALIDADE DO TRATAMENTO

Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades:

Processamento e confirmação de pedidos
Emissão de nota fiscal
Entrega de produtos por transportadoras
Atendimento ao consumidor
Cumprimento de obrigações legais e fiscais
Prevenção à fraude
Melhoria da experiência de navegação

O tratamento ocorrerá sempre com fundamento em base legal válida, conforme previsto na LGPD.

4. BASES LEGAIS

O tratamento de dados poderá fundamentar-se em:

Execução de contrato ou de procedimentos preliminares
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
Exercício regular de direitos
Legítimo interesse da Controladora
Consentimento do Titular, quando aplicável

5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A OrthoZeen poderá compartilhar dados pessoais estritamente necessários com:

Intermediadores e gateways de pagamento
Instituições financeiras
Empresas de logística e transporte
Prestadores de serviços de hospedagem e tecnologia
Escritório contábil

O compartilhamento será limitado ao mínimo necessário para a execução da finalidade contratual.

6. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA

A Controladora adota medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

Os dados serão armazenados pelo prazo necessário ao cumprimento das obrigações legais, contratuais e regulatórias.

7. DIREITOS DO TITULAR

Nos termos do artigo 18 da LGPD, o Titular poderá solicitar:

Confirmação da existência de tratamento
Acesso aos dados
Correção de dados incompletos ou desatualizados
Anonimização, bloqueio ou eliminação
Portabilidade
Revogação do consentimento

Solicitações deverão ser encaminhadas ao Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO):

E-mail: _____________________

8. COOKIES

A OrthoZeen utiliza cookies para garantir o funcionamento adequado do site, personalização de conteúdo e análise de desempenho.

O usuário poderá desabilitar os cookies nas configurações do navegador, ciente de que determinadas funcionalidades poderão ser afetadas.

9. DIREITO DE ARREPENDIMENTO

Nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de 7 (sete) dias corridos, contados da assinatura ou do recebimento do produto, quando a contratação ocorrer fora do estabelecimento comercial.

10. ALTERAÇÕES

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento, mediante publicação da versão revisada no site.